Na Novello, cada produto carrega mais do que aço, nylon ou componentes elétricos — carrega compromisso, transparência e cuidado em cada etapa do processo.
Desde a escolha do fornecedor internacional até o momento em que o pedido chega ao cliente, mantemos um padrão rigoroso de qualidade que garante segurança, confiabilidade e eficiência.
Este artigo mostra como funciona o caminho que cada material percorre dentro da Novello — da importação à entrega — e por que esse processo é um dos nossos maiores diferenciais.
Seleção e Importação: o primeiro passo da qualidade
Tudo começa com a curadoria de fornecedores internacionais.
A Novello trabalha apenas com parceiros certificados e reconhecidos globalmente, como a Huaxin e a Degson, assegurando que cada lote de lâminas, bornes e carretéis atenda aos mais altos padrões técnicos do setor elétrico.
Antes mesmo do embarque, realizamos:
- Análises de conformidade e especificações técnicas;
- Controle de qualidade na origem;
- Avaliação de performance dos fornecedores.
Essa etapa garante que o produto que sai do exterior já chegue ao Brasil dentro dos padrões exigidos pelo mercado industrial.
Desembaraço e armazenagem: eficiência logística com rastreabilidade
Após a chegada ao país, nosso time de COMEX atua de forma integrada com despachantes e agentes de carga para agilizar o desembaraço aduaneiro, evitando atrasos e custos extras.
Assim que liberados, os produtos são encaminhados para o Centro de Operações da Novello, onde passam por um novo processo de inspeção.
Aqui, verificamos:
- Integridade das embalagens;
- Quantidade e medidas;
- Condições de armazenagem ideais para cada tipo de material.
Com um sistema logístico integrado, garantimos rastreabilidade total do lote desde o container até o estoque.
Separação e expedição: precisão e cuidado até o destino final
O processo de separação de pedidos é realizado com conferência dupla e controle de código de barras, reduzindo qualquer margem de erro.
Nosso time de operações garante que cada carga seja organizada com base no tipo de produto, destino e modal de transporte.
Além disso, trabalhamos com transportadoras parceiras, selecionadas pela confiabilidade e cumprimento de prazos, o que assegura que o cliente receba o pedido no tempo combinado e em perfeitas condições.
Esse cuidado com o detalhe é o que faz o cliente sentir a diferença: o produto chega pronto para uso, sem avarias, e dentro dos padrões técnicos prometidos.
Transparência e acompanhamento: compromisso até o final
A qualidade não termina quando o caminhão sai da nossa expedição.
A Novello mantém comunicação ativa com o cliente durante todo o processo, informando o andamento do pedido e a data prevista de entrega.
Nosso time de pós-vendas acompanha cada envio para garantir que o processo seja concluído com excelência e que o cliente tenha total tranquilidade e transparência.
Qualidade Novello
Do primeiro contato com o fornecedor até a chegada do produto na sua empresa, a Novello mantém o mesmo propósito: entregar qualidade em cada etapa.
Esse cuidado não é apenas um diferencial — é parte da nossa identidade.
Acreditamos que transparência e compromisso são a base de relacionamentos duradouros e de resultados reais para o setor elétrico.
👉 Conheça mais sobre nossos processos, produtos e qualidade Novello no nosso blog e descubra por que somos referência em eficiência e confiança no mercado de transformadores e componentes elétricos.
