Por trás de cada pedido entregue pela Novello existe uma engrenagem bem ajustada que une pessoas, tecnologia e processos. Nosso compromisso vai muito além de fornecer lâminas de aço silício, bornes e carretéis: queremos que cada cliente receba o produto certo, no tempo certo, com total segurança e confiabilidade.
Neste artigo, vamos abrir os bastidores da logística da Novello, mostrando como nosso time garante que cada entrega chegue no prazo — um diferencial que impacta diretamente a produtividade e o resultado dos nossos parceiros.
Planejamento é a chave
Tudo começa antes mesmo da separação física do pedido. Nossa equipe de logística atua lado a lado com o time comercial e o financeiro para alinhar:
- Agendamento de faturamento via integração com o CRM;
- Separação automatizada por código de barras no estoque;
- Priorização de cargas de acordo com a urgência e região de entrega.
Esse planejamento garante que cada pedido seja tratado com a devida atenção, sem atrasos ou surpresas de última hora.
Separação precisa e conferência em dupla
Nosso processo de expedição foi desenhado para minimizar erros e maximizar eficiência.
- Cada item é identificado e separado por lote.
- A conferência é realizada em dupla, assegurando que o produto correto esteja na caixa correta.
- O pedido só segue para a emissão de nota fiscal após essa validação.
Esse cuidado evita retrabalhos e garante que a produção do cliente não pare por falta de material.
Parcerias com transportadoras de confiança
Entendemos que a entrega não termina no nosso pátio. Por isso, mantemos parcerias estratégicas com transportadoras confiáveis, que conhecem nossa rotina e entendem a urgência do setor elétrico.
Além disso, trabalhamos com frete unificado: o cliente pode comprar lâminas, bornes e carretéis em um único pedido, reduzindo custos e simplificando o processo logístico.
Monitoramento em tempo real
Cada entrega é acompanhada de perto pelo time de logística e pós-vendas. Ao agendar com o cliente, nossa equipe já informa prazos, datas e disponibiliza links de acompanhamento. Assim, tanto o cliente quanto a equipe comercial têm total visibilidade da carga.
Esse monitoramento é fundamental para manter a transparência e a confiança que construímos ao longo dos anos.
Pessoas que fazem a diferença
Nada disso funcionaria sem o time de logística da Novello, formado por profissionais que vestem a camisa e entendem que cada caixa despachada carrega mais do que um produto: carrega a confiança do cliente.
Nosso time é treinado continuamente para garantir:
- Agilidade na operação;
- Respeito aos prazos;
- Comunicação clara com os clientes.
Na logística Novello
Nos bastidores da Novello, a logística é muito mais do que movimentar produtos. É um processo integrado que envolve planejamento, tecnologia, parceiros estratégicos e, acima de tudo, pessoas comprometidas.
É assim que garantimos que cada cliente receba seu pedido no prazo, com qualidade e com a tranquilidade de saber que pode contar com a Novello.
Quer conhecer mais de perto como funciona nossa operação? Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos facilitar sua produção com soluções completas e entregas seguras.
